§ 8. Межличностные отношения

ЗНАКОМСТВО

первичный уровеньм межличностных отношений

ПРИЯТЕЛЬСТВО

взаимная симпатия, желание общаться, вместе проводить свободное время

ТОВАРИЩЕСТВО

общение, основанное
на совместной деятельности и достижении общих целей.

ДРУЖБА

основана на высокой степени доверия людей друг другу, взаимной
симпатии и бескорыстии мотивов.

ЛЮБОВЬ

высший уровень развития межличностных отношений, чувство глубокой привязанности и устремлённости к другому человеку или объекту, чувство глубокой симпатии.

эрос

страстная любовь-увлечение,
стремящаяся к физической близости;

людус

любовь-игра, не отличающаяся глубиной чувства, ориентированная
на удовольствие и сравнительно легко
допускающая возможность измены

сторге

спокойная, тёплая и надёжная любовь-дружба, любовь-нежность;

прагма

рассудочная, легко поддающаяся сознательному контролю любовь по расчёту;

мания

любовь-одержимость, для которой характерна зависимость от объекта влечения;

агапе

бескорыстная любовь-самоотдача (например, любовь к ближнему);

филия

любовь между родителями и детьми.

Эффект
ореола

Поведение других людей оценивается на основании
образа, который сложился ранее. Первое благоприятное впечатление приводит к позитивной оценке ещё
не известных качеств человека, и наоборот, общее
неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок

Эффекты
первичности
и новизны

При восприятии незнакомого человека преобладает
первая известная информация о нём (эффект первичности), а при восприятии знакомого человека наиболее
значимой оказывается последняя информация о нём
(эффект новизны)

Эффект
проекции

когда в результате симпатии собеседнику приписываются свои собственные достоинства, а при антипатии – свои недостатки.

Эффект розовых очков

иллюзорное, наивное восприятие объективной реальности.Не замечать недостатков в ком-либо или в чём-либо.

Стереотип

(от др.-греч.
στερεός «твёрдый» + τύπος «отпечаток») — устойчивые и упрощённые оценочные представления о группе людей и соответствующее отношение к этой группе и ситуациям, с ними связанными.

Свойства стереотипов

схематичность и упрощённость , частичное отражение реальности; ошибочность, широкое распространение, устойчивость и продолжительность

Схема стереотипа

Восприятие Оценка Эмоция Действие

Восприятие

Что именно мы
замечаем в другом человеке

Оценка

Как мы оцениваем то, что заметили

Эмоция

Как мы переживаем то, что оцениваем

Действие

Что мы в результате делаем или
переживаем

Малая группа

немногочисленная по составу, её члены объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для
возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Основной критерий для отнесения к малой группе

возможность непосредственного личного общения членов группы между собой.

По характеру организации группы делятся

на формальные и неформальные.

В формальной группе

преобладает внешняя организация
(установленная извне). Как правило, формальные группы существуют
как часть более крупной организации.

Пример формальной группы

школьный класс или
трудовой коллектив отдела в крупной организации.

Неформальная группа

отличается преобладанием внутренней организации. Такие
группы возникают стихийно.

Иерархия неформальной группы

лидер; окружение лидера; лица, признающие лидера, но находящиеся
за пределами его окружения, а также аутсайдеры

Коллективизм

Согласие с позицией группы в результате осознанного совпадения
устремлений личности с целями
группы, осознанное служение коллективным интересам

Индивидуализм

Признание приоритета личностных
целей и интересов над коллективными

Конформизм

Приспособление человека к принятым групповым нормам поведения
и деятельности под влиянием реального или воображаемого давления
со стороны другого человека или
группы в целом

Нонконформизм

Стремление отстаивать установки,
мнения, противоречащие тем,
которые господствуют в данной
группе или обществе

Буллинг

от англ. bullying — запугивание) — систематическое унижение, оскорбление, исключение из
общения, психологическое и физическое воздействие на человека
группой лиц.

Признаки буллинга

систематичность, намеренность, повторяемость насилия, неравность сил.

Агрессор в буллинге

тот, кому
необходимо самоутвердиться за счёт других

Жертва в буллинге

пострадавшие, которых обижают

Наблюдатели в буллинге

зрители, которые позволяют всему этому происходить, боясь
попасть на место жертвы.

Лидерство

это способность человека влиять на
других людей, чтобы получить поддержку для последующего достижения целей.

Лидер

авторитетный член малой группы, личностное влияние которого позволяет ему играть ведущую роль в принятии групповых решений и осуществлении совместной деятельности.

Выдвижение
лидера

это стихийный (неорганизованный) процесс.

Руководитель

лицо, на которое официально возложены
функции управления группой и организация её деятельности.

Руководитель

• Регулирует официальные отношения
• Назначается или избирается в соответствии с процедурой
• Обладает более стабильным положением и в большей мере зависит
от высшего руководства
• Принятие решений во многом
обусловлено задачами, стоящими
перед организацией
• Сфера деятельности шире, поскольку руководитель представляет малую группу в большей организации

Лидер

• Регулирует межличностные отношения
• Выдвигается стихийно
• Обладает менее стабильным положением и в значительной мере
зависит от настроения группы
• Непосредственное принятие
решений, касающихся групповой
деятельности
• Сфера деятельности — в основном
малая группа

Стили лидерства

директивный,
коллегиальный, либеральный.

Директивный стиль

характеризуется жёсткостью, требовательностью, единоначалием, преобладанием властных функций, строгим контролем и дисциплиной, ориентацией на результат, игнорированием социально-психологических факторов.

Коллегиальный стиль

опирается на доверие, информирование, творчество, самодисциплину, сознательность, ответственность, поощрение, гласность, коллективное обсуждение и принятие решений.

Либеральный стиль

отличается полным доверием и передачей функций подчинённым,
невысокой требовательностью.

Эфективность лидерства обусловлена

характером деятельности группы; компетентностью и командностью участников; приёмами и методами взаимодействия